Aplicativo
A ISCAST fornece um criador de Aplicativo (AppWeb) em seu painel, o assinante é responsável pela criação do seu Aplicativo, incluindo logotipo, imagem de fundo, textos, redes sociais.
Importante
O aplicativo estará disponível para o assinante e seus ouvintes, enquanto o plano de assinatura estiver ativo, cancelado o plano, o aplicativo será excluído.
Aplicativo na Google Play
A Iscast não fornecerá em hipótese alguma o código fonte do Aplicativo!
Cobramos a taxa de R$ 150,00/anual para a personalização do aplicativo (apk) de rádio ou tv dentro de uma versão.
O Aplicativo é oferecido em regime comodato (ALUGADO), ao assinar o plano, o assinante está ciente que está alugando e não comprando o Aplicativo.
A disponibilidade do aplicativo na Google Play é gratuita enquanto o cliente estiver com o plano ativo conosco.
Importante!
Se o plano for cancelado, o aplicativo será removido da Google Pay, caso o cliente deseja retornar, será cobrada uma nova taxa por atualização ou criação do aplicativo se for necessária.
Atualização de aplicativo
Cobramos a taxa de R$ 100,00 para atualizar a versão do aplicativo, com este pagamento é possível alterar o logotipo, número WhatsApp, texto na Google Play (sujeto a análise da Google).
Exclusão de aplicativo
A Google Play possui total controle sobre o aplicativo Android e pode, unilateralmente, removê-lo, sem qualquer aviso prévio ou notificação. Caso isso ocorra, a ISCAST avisará o cliente para realização dos ajustes necessários para que um novo aplicativo seja publicado. A ISCAST não garante que a aprovação ocorra.
Pagamento
A fatura será criada e estará disponível no Área do Cliente, uma cópia da fatura será enviada para o e-mail do assinante.
A fatura deverá ser paga antes ou na data do vencimento, tendo como base, a data de assinatura do plano.
Formas de Pagamento
Pix
Chave 71 99128 7672 Ivanis Lavigne
Cartão de Crédito
Boleto Bancário
Depósito Caixa/Lotérica
AG: 3880 OP: 1288 Conta: 762581324-0 Ivanis Lavigne
Bloqueio e Cancelamento por Inadimplência
Por se tratar de um serviço na modalidade pré-paga, o pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento para a continuidade do serviço.
No 2º dia corrido de atraso, o serviço será automaticamente suspenso/bloqueado.
Caso o pagamento não seja identificado até o 7º dia corrido de atraso, o plano será considerado cancelado e todos os arquivos, músicas, playlists e configurações serão deletados definitivamente dos nossos servidores, sem possibilidade de recuperação.
Não cobramos taxas, multas ou juros por atraso; o não pagamento apenas resulta na interrupção e posterior cancelamento do serviço.
Desbloqueio do Serviço
Após a confirmação do pagamento, o serviço será desbloqueado no prazo de 3h a 24h.
Direito de Arrependimento e Reembolso
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o assinante poderá solicitar o cancelamento e o reembolso integral dos valores pagos em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de ativação do plano.
Após este período de 7 dias, o serviço é considerado definitivamente aceito, não sendo elegível a reembolsos ou estornos (totais ou parciais/pró-rata) em caso de cancelamento antecipado por parte do cliente.
Domínio
O registro ou renovação de domínio nome do site possui a validade de 12 meses (um ano), o assinante pagará a taxa anual de 75,00 (setenta e cinco reais) para tê-lo disponível na internet.
O dominínio é registrado em nome de Ivanis Lavigne dos Santos Oliveira, para facilitar a gestão técnica, como gerenciar DNS, monitorar e evitar falhas etc, haja visto, que nem todo assinante tem habilidades técnica para lhe dar com isso, no entando o assinante pode solicitar a transferência de titularidade do domínio para seu nome (Caso ele tenha pago o registro anual do domíno conosco) a qualquer momento.
Recondamos solicitar após 3 meses de assinatura.
Backup
A ISCAST não se responsabiliza, em recuperar ou devolver arquivos (fotos, áudios, vídeos, texto, qualquer conteúdo), em caso de problemas ou desastre no servidor, é de total responsabilidade do assinante fazer backup de seus arquivos.
Suporte
A Iscast oferece 3 tipos de suporte ao cliente.
1 WhatsApp - 8h às 18h (dias úteis), Sábado 8h às 12h
2 Vídeo Tutorial 24h
3 Chamado Técnio 24h
Inclui
Perguntas e responstas, solução de problemas comprovados, orientações.
Não Inclui
Personalização, administração de Web Ráio, Web TV, Aplicativo, Site Administrável, ir ao local do assinante.
Cancelamento
Não há multa! O assinante pode cancelar o plano quando desejar, pedimos que abra um chamado na Área do Cliente solicitando o cancelamento do plano, 10 dias antes do próximo vencimento.
Caso o cancelamento seja solicitado após o prazo de 7 dias de arrependimento, o serviço permanecerá ativo até o final do período já pago (ciclo atual de 30 dias), sem devolução de valores.
Considerações Finais
Nossos termos poderão ser alterados a qualquer momento, caso haja necessidade, sem aviso prévio, via e-mail, WhatsApp, telefone, ou qualquer outro meio de comunicação.
Eu li os termos e condições de serviços, estou de acordo, por isso estou assinando os serviços oferecidos pelo site iscast.com.br
TERMOS DE USO DOS SERVIÇOS
Site Administrável
A ISCAST não fornecerá em hipótese alguma o código fonte do Site Administrável, nem o acesso FTP onde o Site está hospedado, o assinante terá acesso ao painel de administração do Site, para gerenciá-lo.
O Site Administrável é oferecido em regime comodato (ALUGADO), ao assinar o plano, o assinante está ciente que está alugando e não comprando o Site.
Administração do Site
Toda administração e conteúdo do Site, é de responsabilidade do assinante, incluindo logotipo, fotos, vídeos, textos.
Personalização do Site
Nós fazemos o serviço de personalização do Site, combinando um valor a ser pago pelo assinante, o assinante está ciente que está pagando por um serviço de personalização, e não comprando o Site.
Importante
Se o plano for cancelado por falta de pagamento, ou por solicitação do assinante, toda personalização será apagada, sem recuperação.